Propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2023 às 13:55
ID: 179084863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa oferecia viagem com preço baixo. Pesquisei por aqui no reclame aqui e não apareceu nada.
Comprei duas viagens com eles e eles simplesmente disseram que vão fechar!!
E deram um prazo de 90 dias para devolver o dinheiro sendo que para pegar as promoções teria que pagar o valor inteiro e no pix.
Muito injusto isso, se vocês não conseguia fazer as viagem pq divulgava?
Quero meu dinheiro para ontem, do mesmo jeito que para reserva.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/12/2023 às 17:45
Boa Tarde Jaqueline!
Sinto muito pelo que está acontecendo com vc, porém a sua compra não foi feita na Enjoy Viagens e Turismo.
A empresa que vc comprou sua viagem e que está parando as atividades é a Enjoy Viagens e não temos nenhum contato ou ligação com essa outra empresa.
Peço que retire a reclamação e faça a empresa correta para não nos prejudicar.
Qualquer dúvida é só nos chamar no nosso whatsapp **************.
Espero que vc consiga resolver seu problema com a empresa que vc adquiriu a viagem.
Um Abraço
Telma e Rafael
Consideração final do consumidor
26/12/2023 às 18:16
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10