Cobrança indevida - enganação ao condumidor

Não respondida
Brasília - DF
25/07/2023 às 09:53
ID: 168851647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei de 5 itens da promoção na Loja Enjoy do Parque Shopping de Brasília, cujos valores foram somados, e acordamos 5% de desconto no valor final se o pagamento fosse no PIX.
Paguei no PIX, e ao chegar em casa analisei a Nota Fiscal que estava com um valor bem inferior ao pago, e não havia me dado o desconto dos 5% no valor final, ou seja, eu poderia ter parcelado no crédito naquele valor. Fui enganada!
Ao ligar na loja, emitiram outra Nota Fiscal com os valores das 5 peças de roupas SEM DESCONTO nenhum, e no final com 5% de desconto.
Ou seja, a loja me exigiu o pagamento no PIX sem o desconto dos 5%, cobrando a mais o valor de 47,70.
Ao enviar um e-mail ao sac@enjoy simplesmente ignoraram meu e-mail.
É uma loja que perdeu a minha credibilidade.