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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2026 às 10:13

ID: 252988705

Sou vendedor na plataforma e venho registrar uma reclamação formal. A mercadoria referente à venda realizada não chegou ao comprador e consta como desaparecida/extraviada, o que configura falha grave no processo de logística e segurança da operação.

Exijo providências imediatas para:
- Localização da mercadoria ou esclarecimento oficial sobre o extravio.
- Ressarcimento integral do valor da venda, incluindo taxas e custos envolvidos.
- Garantia de que situações como esta não voltem a ocorrer, visto que prejudicam diretamente minha reputação como vendedor e a confiança dos clientes na plataforma.

Reforço que, como parceiro comercial, cumpri integralmente minha obrigação de envio e não posso arcar com prejuízos decorrentes de falhas externas. Aguardo retorno urgente e resolução definitiva.