Impossível excluir conta no Enjoei devido a falha no botão de confirmação e suporte ineficaz, solicitando exclusão manual e remoção de dados.
Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 21:12
ID: 250491493
Impossível excluir conta - botão não funciona e suporte não resolve
Faz uma semana que estou tentando excluir minha conta no Enjoei. Ao clicar em Excluir minha conta, o site envia um e-mail de confirmação, mas o botão dentro do e-mail está travado e não funciona.
Já abri chamado com o suporte, mas eles não resolveram o problema. Também tentei em outro dispositivo e com outro e-mail, e o erro continua.
Estou solicitando a exclusão imediata da minha conta e de todos os meus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Peço que o Enjoei finalize a exclusão manualmente, já que a ferramenta do site está com defeito.
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Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 23:46
A enjoei possui um suporte péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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