Não entregaram o produto conforme o combinado.
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2021 às 08:59
ID: 126133165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra a mais de 23 dias e a marca não da satisfação NENHUMA!!!
- Não respondem e-mails.
- Não respondem mensagens nas redes sociais.
- APAGARAM a reclamação que fiz em um dos posts do Instagram.
O Produto possui um valor de compra alto e essa [Editado pelo Reclame Aqui] de marca não disponibiliza a opção de cancelamento no site deles
Se a Enjoystick prefere jogar sujo é um direito deles, estou aqui somente para alertar aos próximos consumidores que pensam em adquirir qualquer produto da marca, já estou tentando o cancelamento por outros meios :)
Ps: não adianta vir com esse papo cozinha de "informe o código do seu produto" ou "a pandemia atrazou tudo" vocês nem se deram o trabalho de me responder por outros meios.
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Resposta da empresa
05/07/2021 às 11:29
Olá Raphael,
Gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso do envio do seu pedido. Ele já foi atualizado e logo chegará até você. O e-mail não havia sido respondido pois tinha caído na nossa caixa de spam, um problema técnico que estamos resolvendo. A opção de cancelamento pode ser feita via solicitação de e-mail. Quaisquer outros pontos estamos dispostos a ajudar a resolvê-los.
Att,
Equipe Enjoytick.
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 14:45
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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