ENKAD

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Contagem - MG

28/01/2026 às 12:12

ID: 239077533

No dia 13/01/2026, às 09h10, realizei a compra de uma licença de software no valor de R$ 145,00 por meio do site *****, da empresa Enkad Ltda, inscrita no CNPJ n *****, situada na *****.

Após a confirmação do pagamento, utilizei a aba Contato do próprio site para informar todos os meus dados, conforme orientado, a fim de que a empresa entrasse em contato comigo para o envio do produto adquirido. Ressalto que no site consta a informação de que o prazo para entrega é de até 24 horas úteis.

No entanto, até o presente momento, não recebi o produto comprado, tampouco qualquer contato por parte da empresa. O site não disponibiliza telefone para atendimento, informando apenas que o suporte é realizado exclusivamente via e-mail, o que dificulta ainda mais a resolução da situação.

Diante do descumprimento do prazo informado e da não disponibilização do produto adquirido, solicito o estorno integral do valor pago, no montante de R$ 145,00, o mais breve possível.

Aguardo retorno com a confirmação do estorno.