Enkaps

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/11/2025 às 14:17

ID: 232228013

Em 13/08/2025, foi celebrado contrato de prestação de serviços com a Enkaps, totalizando o valor de investimento de R$ 7.282,50 (sete mil, duzentos e oitenta e dois reais e cinquenta centavos), quantia integralmente quitada na mesma data.
Além do valor estipulado para a fabricação, houve o desembolso adicional de R$ 1.870,00 (mil oitocentos e setenta reais), referente à confecção das caixas dos referidos produtos.
Em 23/09/2025 a Enkaps informou à empresa Luna Vitta que os produtos encontravam-se em fase de produção. Nesse contexto, conforme disposto na Cláusula Terceira do contrato, o prazo de fabricação e retirada seria de 20 (vinte) dias úteis, contados a partir da aprovação dos rótulos pelo comprador, ocorrida em22/09/2025. Assim, a entrega estava prevista para 21/10/2025.
Ocorre que, em 14/10/2025, o laboratório encaminhou comunicado informando acerca da realização de pausa temporária nas operações, em razão de auditoria e alinhamento interno junto à ANVISA, esclarecendo que as atividades seriam retomadas em 20/10/2025.
Passado o prazo previsto para a retomada das atividades, em 22/10/2025, a empresa recebeu novo comunicado informando acerca da suspensão temporária das atividades desta vez sem qualquer previsão de retomada.
Na tentativa de contornar a situação, a Enkaps comunicou que estava buscando uma empresa parceira para finalizar a produção. Contudo, até o presente momento, não foi apresentada qualquer documentação comprobatória da regularidade dessa empresa, tampouco foi apresentada previsão concreta para o reinício da fabricação, o que vem comprometendo de forma significativa as atividades comerciais da empresa.
Diante das dificuldades que o laboratório vem enfrentando, o prolongado descumprimento contratual e a ausência de solução efetiva, que configuram hipótese de inadimplemento absoluto, torna-se insustentável a continuidade da relação contratual.
A Luna Vitta entrou em contato com o jurídico da Enkpas na tentativa de resolver a situação, requerendo a resolução do contrato com a restituição integral dos valores pagos, porém o mesmo manteve-se inerte.
A Luna Vitta reitera, por meio dessa reclamação, o pedido de resolução contratual, diante da quebra contratual ocasionada pela Enkaps, com a devolução integral do valor pago.