Apliquei diariamente por 4 meses
Em réplica
São Paulo - SP
27/10/2022 às 09:42
ID: 152517861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tenho 70 anos não. Pretendo virar jovem mas não fez nenhum efeito positivo foi uma decepção
Se possível gostaria de devolver o produto e parar de pagar
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 15:34
Boa tarde Jose! Tudo bem?
Obrigada pelo contato!
Temos em nosso site uma garantia de resultados, a Garantia 30 dias. Porém, para ter direito a essa garantia é necessario que o cliente esteja dentro dos termos e critérios exigidos, o termo da garantia encontra-se em nosso site oficial. Um deles é que esse reembolso e devolução precisa ser solcitado em até 30 dias após o recebimento do produto, no caso do senhor o pedido foi entregue no mês de Julho. Além disso, é necessario que apenas 01 dos frascos tenha sido utilizado, acredito que pelo tempo o senhor tenha utilizado mais de 01 frasco, o que tambem não se enquadra nos termos.
Estarei solicitando que uma de nossas consultoras pessoais entre em contato com o senhor, para esclarecer qualquer dúvida sobre forma de uso, pois ficamos surpresos com o seu relato sobre os efeitos do produto.
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
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Réplica do consumidor
28/10/2022 às 14:52
Vcs dão um prazo de 30 dias para devolução porém é necessário ******* dias de uso para se obter algum resultado portanto é incoerente.
Réplica da empresa
28/10/2022 às 16:32
Boa tarde José, tudo bem?
O tempo minimo de uso com o produto é de 30 dias, nesse periodo a grande maioria dos clientes conseguem ver alguns efeitos do produto, que se potencializa ao decorrer do tratamento. Por esse motivo a Garantia é de 30 dias de uso, tempo suficiente para que o cliente comece a ver como o produto reage no seu organismo, e assim dê continuidade ao seu tratamento.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
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