Compra não recebida

Respondida
Cruzeiro do Oeste - PR
18/05/2026 às 10:45
ID: 248938857
Comprei três amostras do *****, sem frete, valor de C$ 99,00 no dia *****, até agora nao recebi o produto. Gostaria de saber o que aconteceu.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:50
Olá Valdenir, tudo bom?
Obrigada pelo contato!
Verifiquei que seu pedido esta na etapa de preparação de envio, infelizmente houve um atraso na liberação do seu pedido pois devido ao grande sucesso de vendas, ficamos sem estoque do produto. Mas tudo já foi solucionado e seu pedido ja está na etapa final, em breve você estará recebendo o código de rastreamento para acompanhar, tá?
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
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