ENLARGON - VENDE E NÃO ENTREGA
Em réplica
Juazeiro do Norte - CE
24/04/2025 às 11:43
ID: 215495899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA ENLARGON faz uma propaganda grande e promete entrega segura. Fiz uma compra em jan/2025, prometeram entregar rapidamente, não entregaram, e deram prazo de 30 dias para receber.
Já faz mais de 90 dias eles continuam mentindo, mandando aguardar .
A ENLARGON é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 15:24
Boa tarde José, tudo bem?
Obrigada pelo contato!
Verifiquei que o seu pedido esta em tranporte, no caso da amostra temos o prazo de até 30 dias úteis após o envio, mas infelizmente tivemos atraso na chegada do novo lote do produto, o que ocasionou um atraso no seu envio, peço desculpas por isso. Porém seu pedido ja esta a caminho, em breve o senhor estará recebendo o pedido no seu endereço, pode ficar tranquilo, tá?
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
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Réplica do consumidor
24/04/2025 às 23:27
A ENLARGON e muito irresponsável, não merece crédito. Ficaram de enviar a mercadoria com trinta dias. E ficam enrolando. Já faz mais de noventa dias de atraso, sem dar uma justificativa. Agora depois da reclamação, dizem que está a caminho. Quanto tempo mais devo esperar? Mais 90 dias??? É mentira.