Gel estimulante sexual
Resolvido
Niterói - RJ
20/08/2025 às 22:54
ID: 225023127
Comprei um produto, paguei em 20.06.25 e até hoje não recebi
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 14:00
Boa tarde Carlos, tudo bem?
Obrigada pelo contato!
Verifiquei que o seu ******* esta em atraso, estamos verificando o que ocorreu, por gentileza verifique seu email, enviamos por lá o endereço cadastrado para confirmar se está tudo correto. Ficamos no seu aguardo, tá?
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
https://*******
*******
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 15:30
ja confirmei que meu endereco esta correto ou seja ******* - Icarai - Niteroi - CEP **************.
ate hoje nao recebi o produto comprado
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 10:18
Ainda não recebi o produto que comprei
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 08:01
ate hoje nao recebi o produto que comprei e paguei
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 09:06
Hoje dia 08.09.25 ainda não recebi o produto
Réplica da empresa
08/09/2025 às 16:54
Boa tarde Carlos, tudo bem?
Conforme informamos via email, realizamos um reenvio para o senhor no dia 29/08, pois o primeiro envio infelizmente foi extraviado. Pode ficar tranquilo, o reenvio esta em transporte e dentro do prazo estimado de entrega. Solicitamos urgência no seu reenvio, tá?
Peço desculpas pelo ocorrido, em breve o senhor estará recebendo sua amostra no endereço cadastrado!
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Atenciosamente, equipe Enlargon!
https://*******
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Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 15:56
Foi melhor do Eu esperava, recebi o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/09/2025 às 16:47
Boa tarde Carlos, tudo bem?
Ficamos felizes que tudo tenha se resolvido da melhor forma e que você esteja satisfeito! :)
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
https://*******
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