Pedido ENLARGON não recebido após 60 dias e sem retorno do suporte.
Respondida
Brasília - DF
15/07/2026 às 20:17
ID: 254028681
Fiz um pedido ENLARGON e paguei em 09/05/26 e até agora não recebi o produto.
Já enviei dois e-mails para ***** e não obtive retorno algum.
Já decorridos mais de 60 dias e nenhuma resposta da empresa.
Solicito a entrega do produto ou a restituição do valor total pago, R$ 44,95, conforme comprovante anexo.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:21
Boa tarde Jesse, tudo bom?
Obrigada pelo contato!
Verifiquei que o seu pedido esta em transporte, ele é referente a 01 amostra grátis. O prazo de entrega das amostras é de até 30 dias úteis após o envio, seu pedido está dentro do prazo e em breve estará sendo entregue no endereço cadastrado. Verifiquei que nossa equipe te respondeu via e-mail no dia 18/06, qualquer dúvida estamos à disposição!
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
https://enlargon.com.br/
[email protected]