Produto não entregue e pedido de ressarcimento por propaganda enganosa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 23:34
ID: 256336509
Fiz uma compra pelo site e não chegou. Propaganda enganosa e quero ressarcimento dessa compra.
VFARM COSMÉTICOS E NUTRACEUTICOS EIRELI - 35.484.670/0001-05
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:31
Boa tarde Rita, tudo bem?
Verifiquei que o seu pedido trata-se de 01 amostra grátis do Enlargon, onde o cliente paga somente o envio. Nesse caso o prazo de entrega das amostras é de até 30 dias úteis, mas geralmente chega bem antes. Pode ficar tranquila, em breve você estará recebendo no endereço cadastrado sua amostra.
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
https://enlargon.com.br/
[email protected]
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 22:58
Propaganda enganosa....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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