ENTREGA NÃO REALIZADA
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2021 às 07:59
ID: 122177945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em 22/03/******* e até o momento não recebi a mercadoria, já enviei e-mail para o SAC sem nenhum retorno, não consigo efetivar o rastreio e se realmente irei receber a mercadoria, ******* #*******-01. Espero que seja resolvido o mais breve possivel. Priscila Mondim
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Resposta da empresa
12/04/2021 às 15:34
Boa tarde Priscila, tudo bem?
Nós entramos em contato pelo WhatsApp para explicar o acontecido e enviar as informações sobre o rastreio.
Nós tivemos um contratempo com a unidade responsável pela entrega de seu pedido, mas já foi resolvido a situação e te enviei o link para rastreio de seu pedido por lá mesmo, pedimos desculpas pelo acontecido e ficamos gratos pela compreensão.
Vou estar colocando por aqui também os dados do rastreio, segue abaixo os mesmos:
https://*******
Att,
Priscila
Consideração final do consumidor
19/01/2022 às 10:52
4
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4