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Itaquaquecetuba - SP

03/08/2020 às 12:58

ID: 109686525

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PIOR LOJA QUE JÁ COMPREI NA VIDA.
NO DIA 01 DE JUNHO EU COMPREI DOIS JOGOS DE CAMA PARA MEUS FILHOS, ENTRE ******* E PAGAMENTO APROVADO NÃO LEVARAM 2 DIAS, TUDO MUITO RÁPIDO, DIA 04 JÁ HAVIAM EMITIDO A NOTA FISCAL. APÓS ISSO COMEÇOU A ENROLAÇÃO DA ENTREGA. NO DIA 4 MESMO RECEBI UMA MENSAGEM INFORMANDO QUE MEU PRODUTO ESTAVA SENDO ENVIADO E ME PASSARAM O CÓDIGO DE RASTREIO *******, O PRAZO DE ENTREGA ERA 18/06. NESSE MEIO TEMPO ENTREI NO SITE DO CORREIO COM O CÓDIGO DE RASTREIO E PRA MINHA SURPRESA ESSE CÓDIGO DE RASTREIO NÃO EXISTIA, ENTREI EM CONTATO COM A SIMONE DA SILVA KOHLER E ELA ME INFORMOU QUE AINDA NAO TINHA SIDO POSTADO, ISSO FOI DIA 01/07 SENDO QUE EU JÁ TINHA RECEBIDO NO DIA 04/06 UM E-MAIL AVISANDO QUE TINHAM ENVIANDO MEU PEDIDO MAS NO SISTEMA DELA CONSTAVA QUE NO DIA 01/07 AINDA ESTAVA AGUARDANDO POSTAGEM.
CANSADA DE ESPERAR SOLICITEI O CANCELAMENTO DA COMPRA E MEU DINHEIRO DE VOLTA NO DIA 14/07, DESSA VEZ FALEI COM A LIDIANE APARECIDA DE CARDOSO QUE SIMPLESMENTE DISSE QUE IA CANCELAR, SEQUER TENTOU RESOLVER O PROBLEMA, COMO EU NÃO QUERIA ISSO, PERGUNTEI SE ELA NAO PODERIA ME AJUDAR TENTANDO RESOLVER MEU PROBLEMA PARA QUE EU RECEBESSE MEU PEDIDO. MAS APENAS PERDI MEU TEMPO MAIS UMA VEZ COM OUTRA ATENDENTE QUE NÃO CONSEGUE RESOLVER NADA, AGUARDEI MAIS ALGUNS DIAS.
QUANDO FINALMENTE NO DIA 16/07 EU RECEBO UM NOVO CÓDIGO DE RASTREIO DA ALICE MURARO, UM ******* DO INFORMADO A PRIMEIRA VEZ, DESSA VEZ O CÓDIGO ERA PM64189321BR, FELIZ DA VIDA ACHANDO QUE FINALMENTE IA RECEBER MEUS PRODUTOS, PRA MINHA SURPRESA QUANDO ENTRO NO SITE DO CORREIO DESCUBRO QUE MINHA MERCADORIA CHEGOU NO CORREIO DE RETIRADA DA MINHA CIDADE NO DIA 30/06 MAS NINGUÉM ME AVISOU OU MANDOU O ******* ANTES, ME INFORMARAM UM ******* QUE NÃO EXISTIA E QUE NA VERDADE MINHA MERCADORIA TINHA FICADO ESPERANDO A RETIRADA E COMO NÃO APARECEU NINGUEM JÁ ESTAVA VOLTANDO DE VOLTA.
SOCORRO, A ATENDENTE ME MANDOU O CÓDIGO DE UMA MERCADORIA QUE JÁ ESTAVA SENDO DEVOLVIDA ME INFORMANDO QUE MEU OBJETO TINHA SIDO POSTADO, ISSO É RIDÍCULO.
ENVIEI UM E-MAIL AINDA EXPLICANDO QUE GOSTARIA DE RECEBER A MERCADORIA SE ALGUÉM PODERIA ME AJUDAR MAS COMO ISSO NÃO ACONTECEU E NINGUÉM SABE EXPLICAR O QUE HOUVE PEDI MEU DINHEIRO DE VOLTA, E PRA MINHA SURPRESA A ATENDENTE ALCE MURARO ME EXPLICOU QUE TENHO QUE ESPERAR O ******* NA MINHA CASA PRA EU REJEITAR E ASSIM ELES RECEBEREM DE VOLTA PRA PODER DEVOLVER MEU DINHEIRO, ISSO NO DIA 29/07 AONDE TIVE QUE EXPLICAR TODA ESSA NOVELA DE NOVO POR MAIS UMA VEZ E ELA DISSE QUE IA VER COM O SUPERIOR SE PODIAM DEVOLVER MEU DINHEIRO, PORQUE PROVAVELMENTE ELES NÃO AUTORIZEM A DEVOLUÇÃO DE ALGO QUE É MEU POR DIREITO.
QUERO SABER QUEM NESSA LOJA PODE REALMENTE ME AJUDAR PORQUE NÃO ESTOU A FIM DE ESPERAR ESSE CIRCO SE RESOLVER PRA RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA. QUERO UM RETORNO.