Transporadora não recebeu meu pedido
Respondida
Rio Grande - RS
21/12/2020 às 10:37
ID: 117011417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Entrei no site da transportadora Jadlog para ver meu produto. Só que não consta na lista da transportadora. Gostaria de saber se realmente meu produto foi enviado, se não, vou querer cancelar a compra. Meu pedido é com o número*******70-01.
Obrigada.
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Resposta da empresa
24/12/2020 às 18:29
Olá Claudia, tudo bem?
O seu pedido foi realizado no dia 16/12 e entrou em processo de expedição no dia 17/12. O prazo informado no site na hora compra é composto pelo prazo da transportadora e nosso prazo para processo de expedição (emissão de NF, separação dos produtos, embalagem e solicitação de coleta).
A data limite para entrega do seu pedido é até o dia 30/12.
Enviamos a notificação por e-mail, informando o envio pela JADLOG e que o mesmo constará no site após a efetivação da coleta/postagem. A mesma ocorreu no dia 22/12.
Dei uma olhada no status atual e consta que deu entrada hoje as 11:38 na unidade de Rio Grande - RS. Se não houver contratempos, acredito que você receberá antes da data prevista para entrega ;-)
Permanecemos à disposição e qualquer dúvida, pode nos contatar através do whatsapp******* ou pelo e-mail: *******.
Um abraço,
Equipe Enlevolar