fatura

Olá, Bianca! Esperamos que esteja bem!

Tentamos contato pelo telefone (final 2220), mas não conseguimos falar com você. Além disso, informamos que não localizamos um contrato ativo sob o CPF cadastrado nesta reclamação.

Sobre sua dúvida: na Enliv Energia, operamos com o modelo de Fatura única. Isso significa que consolidamos tudo em um só documento para sua conveniência: o valor do seu consumo junto à distribuidora já integrado ao desconto garantido pela Enliv. Assim, você elimina a burocracia e faz apenas um pagamento, com a segurança de que nós cuidamos do repasse para a concessionária.

Ponto importante: No mês de transição, a distribuidora pode emitir uma última fatura referente ao seu consumo anterior à nossa portabilidade (consumo residual). Esse valor é devido a eles. No entanto, assim que a Enliv assume o faturamento, você deve pagar exclusivamente o nosso boleto.

Se precisar de mais detalhes, estamos à disposição em nossos canais oficiais!

Agradecemos pela sua atenção.
Equipe Enliv Energia