não contratei o serviço do Consorcio enliv .
Respondida
Pardinho - SP
04/03/2026 às 10:41
ID: 242280537
Bom dia! Minha conta de energia da CPFL está constando o nome da empresa consorcio enliv energia sp 1, porem não fiz cadastro para que fosse alterado, e não recebo conta a dois meses.
tentei entrar em contato no numero que me foi passado pelo pessoal da area comercial não atende quando ligamos.
preciso que a empresa entre em contato comigo o mais rapido possivel para informar quem autorizou passar a conta para o nome dessa empresa e quero saber sobre as contas que não chegam a dois meses.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 19:33
Olá, Edson! Boa noite! Espero que esteja bem!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por você ter nos procurado e expressado suas preocupações. Na Enliv Energia, consideramos a satisfação dos nossos clientes uma prioridade absoluta e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência positiva a todos que confiam em nossos serviços.
Em relação à sua situação, informamos que o cancelamento do seu contrato foi devidamente processado. Além disso, é importante ressaltar que não existem valores pendentes em aberto associados à sua conta na Enliv Energia. A devolução da titularidade já foi efetivada, e você pode verificar essas informações diretamente com a CPFL.
Se houver qualquer outra necessidade ou se você precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua paciência e confiança em nosso trabalho. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.