Não tem compromisso com o cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/08/2020 às 10:07
ID: 110344873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConstatamos através de rastreamento que a transportadora está com a mercadoria parada em Belo Horizonte desde o dia 11/08/******* e só vão me entregar na segunda feira dia 17/08/*******. Hoje é sexta feira dia 14/08/*******.
Liguei para a matriz da transportadora em São Paulo e me disseram que não podem fazer nada. Horrível o atendimento. Nunca mais trabalho com essa empresa e também espalharei a notícia para todas as pessoas que puder.
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Resposta da empresa
14/08/2020 às 10:19
Bom dia Cassius sou o Bruno responsável pelo gerenciamento de ocorrências digitais. Para eu tomar as providencias necessárias, seria possível enviar o número da nota fiscal ou seu cnpj/cpf por gentileza? Não é de nossa conduta esse procedimento, mas para que eu possa entender melhor preciso deste dado. Fico no aguardo para lhe ajudar.
Atenciosamente, Bruno
Consideração final do consumidor
03/02/2022 às 04:58
ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/02/2022 às 11:13
Cassius bom dia, agradecemos o seu retorno. Espero que caso tenha alguma necessidade estou a sua disposição. Não aceitamos qualquer tipo de pendência e quando ocorre algo gostamos de resolver com urgência. Como visto no histórico, te respondi em poucos minutos e gostaria de mais uma chance para revertermos essa impressão.
Fico no aguardo.
Bruno Capanema*******