E-book sendo vendido como curso

Olá, Fabricio, tudo bem?

Verificamos que sua esposa não chegou a entrar em contato com a professora ou com o suporte ao aluno para conversar à respeito.

Checamos o acesso dela e notamos que foram acessados tópicos aleatórios nos cursos. Se você analisar o conteúdo aula a aula, verificará que os cursos capacitam o aluno a atuar na prática em empresas ou ter o seu próprio negócio de maneira assertiva. As aulas são sequenciais e é necessário seguir os tópicos corretamente para ter total absorção das técnicas apresentadas.

Todos os cursos de Curta Duração possuem uma aula demonstrativa diretamente no site, que é a 1 aula completa do curso, onde o interessado pode realizá-la gratuitamente, conhecendo a metodologia, plataforma e ferramentas, antes de efetivar a matrícula.

Somos muito transparentes com os nossos serviços e realizamos um trabalho com muito comprometimento nesses 17 anos de empresa. Temos os Workshops Online que são *******% em vídeos ou cursos de Formação, que possuem módulos *******% em vídeos e outros mesclados. Toda a metodologia trabalhada na EnModa é descrita diretamente no site e o setor de atendimento, que também é especializado na área de Moda, está sempre disponível para que o interessado não tenha dúvidas antes de efetivar a matrícula.

Toda a nossa equipe acredita que o aluno absorve o máximo de conteúdo com a metodologia mesclada, nesse caso, utilizando os vídeos como uma ferramenta complementar.

Nosso corpo docente é qualificado, renomado e atuante na área em grandes empresas. Os conteúdos foram desenvolvidos exclusivamente para a EnModa, com toda a expertise dos profissionais, não sendo um conteúdo fácil de encontrar em livros ou pesquisas.

Os 2 cursos da sua esposa finalizaram em setembro de ******* e ambos, praticamente não foram acessados. Caso ela tenha interesse, nosso suporte ao aluno verificará uma prorrogação para que ela possa ter aproveitamento dos conteúdos e conseguir atuar na prática.

Prezamos pela satisfação dos nossos alunos e permaneceremos à disposição para auxiliá-los via telefone, e-mail ou Whatsapp. :)

Como foi mencionado antes, não gostamos da forma de apresentação do conteúdo que é paupérrima em aulas expositivas e praticamente *******% apresentada através de textos, muito similar a um e-book. Posto isso, o custo benefício do curso não agradou e solicitamos o reembolso de, pelo menos, parte do investimento, principalmente pelo baixíssimo aproveitamento do curso por parte da aluna. Não fomos atendidos pela empresa Enmoda na nossa solicitação.

Olá, Fabrício

A EnModa tentou contato com vocês imediatamente quando a reclamação foi recebida, visto que vocês ainda não tinham feito nenhum contato com a escola. Tentamos diversos contatos por telefone e você preferiu conversar via Whatsapp. Conversamos, explicamos sobre a metodologia e nos deixamos à disposição até mesmo para vocês virem conhecer a EnModa e todo o trabalho que é realizado. :)

Os cursos foram acessados, os conteúdos baixados e ambos finalizados em setembro, recebemos o contato de vocês somente agora. Temos um setor jurídico e conforme contrato, seguimos todos os direitos do consumidor autorizados por lei dentro dos respectivos prazos previstos.

Sobre a metodologia, conforme mencionado, a mesma é descrita diretamente no site, tendo discernimento antes da efetivação da matrícula, e acreditamos na nossa metodologia de ensino.

Como forma de ter uma nova e melhor experiência conosco, gostaríamos de oferecer a você um workshop online gratuito, no qual possui o conteúdo totalmente em vídeos. Você pode escolher o tema que quiser, basta nos informar pelo Whatsapp ou até mesmo pelo e-mail *******. A intenção da nossa escola é que os nossos alunos saiam sempre satisfeitos e com o aprendizado que buscavam.

Continuamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe EnModa

Agradecemos as explicações e a oferta de workshop grátis por parte da empresa Enmoda. Nossa opinião continua a mesma mencionada anteriormente. Não aprovamos o custo benefício dos cursos contratados que não foram aproveitados. Sendo assim, solicitamos algum reembolso, considerando o aproveitamento inferior a 30% dos cursos. Não questionamos contratos, cláusulas e prazos, apenas a satisfação do cliente.

Oi, Fabricio
Tudo bem?

O serviço foi prestado integralmente e totalmente de acordo com a descrição da nossa metodologia de ensino que fica disponível em diversas áreas do site antes mesmo de fechar a matrícula - incluindo a aula demonstrativa que fica à disposição para que o interessado entenda como o curso vai funcionar e, ainda, quando solicitado o pedido de cancelamento, já estava exaurido o prazo de 07 dias úteis de cancelamento de compras feitas pela internet, dessa forma, infelizmente, não temos como reembolsá-lo neste caso.

Atenciosamente,

Equipe EnModa