Cancelamento de compra de móveis planejados e busca judicial por valor pago devido a atraso e não entrega.
Não respondida
Torres - RS
16/07/2026 às 14:39
ID: 254093455
Fiz uma compra através da equipe da Idealle para fazer todos ambientes do meu apartamento em maio de 2026. Eles trabalham com a BSW planejados Ltda. (Ennebe) que fabrica os móveis para eles.
Fechei a compra em duas parcelas, uma entrada e o segundo pagamento que seria no dia da entrega dos móveis via boleto.
Porém duas semanas antes da entrega me foi informado que não poderiam cumprir o prazo, me foi proposto mais 60 dias para a próxima data de entrega. Após esse primeiro contato iniciei contato com a Idealle e com a fábrica para solicitar o cancelamento do boleto que seria o segundo pagamento, e também de um posicionamento certo sobre a data de entrega. A comunicação foi ficando difícil, e fui ficando sem respostas.
Uns dias após me foi informado que a fábrica não iria realizar a entrega de fato dos móveis, e no momento infelizmente estou judicialmente buscando o valor que dei de entrada e também o cancelamento do boleto.