Empresa ENNEBE fecha as portas e não devolve o valor pago pelo quarto planejado
Não respondida
Criciúma - SC
13/07/2026 às 23:13
ID: 253836557
Estou profundamente triste e decepcionado com toda essa situação.
Em fevereiro, escolhemos a ENNEBE para realizar um sonho muito especial: o quarto planejado da nossa filha. Após meses economizando e fazendo quatro orçamentos inclusive já estando praticamente fechados com outro fornecedor optamos pela ENNEBE porque, a princípio, demonstrava um bom atendimento e oferecia condições que consideramos vantajosas.
No contrato, a previsão de montagem era para o final de julho ou início de agosto de 2026. No entanto, para nossa enorme surpresa, a loja simplesmente fechou as portas, sem qualquer aviso aos clientes. Desde então, não conseguimos contato por WhatsApp nem por telefone, apesar das inúmeras tentativas.
Pagamos uma entrada de R$ 8.000,00 e o restante foi parcelado em 10 vezes de R$ 650,00 no cartão de crédito. Ainda faltam algumas parcelas para serem pagas, mas não recebemos nenhuma satisfação, nenhum posicionamento e nenhum respeito. Simplesmente desapareceram.
Vamos buscar nossos direitos e exigir a devolução do nosso dinheiro. Isso não se faz com ninguém. Cada centavo foi conquistado com muito esforço e trabalho, e esse projeto representava a realização de um sonho para nossa filha. Agora, além do prejuízo financeiro, carregamos a frustração, a indignação e a sensação de termos sido enganados.
É lamentável que uma empresa trate seus clientes com tamanho descaso, deixando famílias sem respostas e sem qualquer consideração. Nossa confiança foi completamente destruída.
Espero sinceramente que a Justiça seja feita e que todos os consumidores prejudicados tenham seus direitos garantidos. Ninguém merece passar por uma situação como essa.