Ennebe Planejados: Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento
Não respondida
Criciúma - SC
01/07/2026 às 17:42
ID: 252839543
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento e a postura da empresa Ennebe Planejados, localizada na Av. Santos Dumont, 1867, bairro Santa Bárbara, Criciúma/SC.
Minha experiência foi extremamente frustrante. Fechei contrato em setembro de 2025, com entrega prevista para janeiro de 2026. Estamos em julho de 2026 e a empresa admitiu que nem iniciou o projeto. O atendimento foi despreparado, com respostas vagas e falta de respeito e compromisso.
O mais indignante é a dificuldade para resolver um problema simples. O cliente perde tempo, faz várias tentativas de contato e recebe informações desencontradas, sem qualquer esforço da empresa para solucionar a situação.
Sempre acreditei que empresas sérias valorizam seus clientes, especialmente quando erram. Aqui, o que se vê é descaso e falta de responsabilidade.
Espero que a empresa resolva o problema com urgência. Caso contrário, manterei esta reclamação pública e buscarei meus direitos.
Ao solicitar o cancelamento, fui informado de que a loja não faria e que eu deveria recorrer à Justiça.
Fica o alerta para outros consumidores.
Não comprem. É [Editado pelo Reclame Aqui].