Cancelamento de curso - Venda enganosa e cobrança indevida de mensalidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 17:17
ID: 250942901
Se forem lá para entrevista de emprego já adianto que não é verdade (pra quem for nesse intuito) pois meu filho foi chamado pra isso mas é venda de curso (seta+ennet) meu filho faz curso lá a alguns meses e o que prometem-emprego- não foi cumprido. Ele arrumou de outra forma. Agora quero cancelar o curso. Quando fui fazer a matrícula a taxa era grátis mas tinha que pagar a primeira mensalidade no ato e assim fiz. Por que agora no cancelamento tenho que pagar mais uma mensalidade sendo que vai vencer amanhã e estou tentando cancelar desde sábado? Fora a falta de respeito e profissionalismo de algumas das pessoas que trabalham lá, NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 14:43
Prezada Sra Natália,
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre sua experiência e manifestação. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e pela frustração que causou. Isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que você esteve em nossa unidade acompanhada de seu filho de 16 anos para uma avaliação curricular referente ao programa de inclusão profissional. Durante a avaliação, foi identificado que o jovem ainda não possuía os requisitos necessários para ingresso imediato no mercado de trabalho, motivo pelo qual foi ofertada a qualificação profissional como alternativa para desenvolvimento das competências necessárias.
Ressaltamos que nenhuma promessa de emprego garantido foi feita, apenas a proposta de participação no processo avaliativo e, posteriormente, na qualificação, opcional, por uma empresa parceira do programa ao qual seu filho fez a avaliação curricular.
Após 6 meses de curso completos e com a participação no projeto para desenvolvimento comportamental dos jovens, o aluno tem direito ao direcionamento ao mercado de trabalho, esse que ocorre através de cartas de direcionamento, sendo de responsabilidade do aluno/pais a solicitação da mesma.
A senhora solicitou o cancelamento do contrato e o mesmo foi realizado no dia 17/06/26 com as devidas cláusulas contratuais vigentes.
Ficamos felizes em poder resolver sua solicitação e, se possível, pedimos que registre sua avaliação sobre o atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.
Estamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
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