[Editado pelo Reclame Aqui] entrevista de emprego para venda casada de curso

A empresa esclarece que o relato apresentado não corresponde à forma como ocorreu o atendimento realizado.

O jovem foi convidado para participar de uma avaliação curricular, seguindo o procedimento normalmente adotado pela empresa. Durante o atendimento, foram apresentados os processos e as possibilidades disponíveis, incluindo informações referentes à qualificação profissional, não se tratando de uma contratação de emprego ou promessa de vaga de Jovem Aprendiz.

O atendimento ocorreu dentro dos procedimentos habituais da empresa, e a contratação posteriormente realizada foi formalizada mediante contrato, com as respectivas condições apresentadas no momento da contratação.

Ressaltamos ainda que a situação já foi devidamente analisada e respondida junto ao Procon, com os esclarecimentos e documentos pertinentes ao caso. A empresa permanece à disposição dos órgãos competentes e do próprio contratante para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Quanto ao presente relato, é importante destacar que a pessoa que o publica não participou diretamente do atendimento realizado, razão pela qual parte das informações apresentadas decorre de uma interpretação ou relato de terceiros, não correspondendo necessariamente ao que efetivamente ocorreu durante o atendimento.

A empresa respeita o direito de manifestação de seus clientes, mas também considera importante que os fatos sejam apresentados de maneira completa e compatível com os registros existentes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

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Equipe Ennet

A manifestação apresentada pela ENEET causa, no mínimo, estranheza, pois apresenta uma versão dos fatos que não corresponde ao que efetivamente foi oferecido e informado ao meu namorado durante o atendimento.

A empresa afirma que ele teria sido convidado apenas para uma avaliação curricular e que foram apresentadas possibilidades de qualificação profissional, negando que se tratasse de uma contratação ou promessa de vaga de Jovem Aprendiz.

Essa afirmação é frontalmente contestada pelos fatos e pelos documentos que possuímos.

Meu namorado não procurou a empresa com a intenção de contratar um curso. Ele foi atraído justamente por uma oportunidade de emprego/Jovem Aprendiz, conforme o anúncio e as informações apresentadas no momento da inscrição. Inclusive, possuímos registro da divulgação da oportunidade, que contradiz diretamente a tentativa da empresa de caracterizar a situação como simples apresentação de curso ou avaliação curricular.

Mais grave ainda foi o que lhe foi informado durante o atendimento: que ele somente poderia conseguir o trabalho caso realizasse e pagasse o curso oferecido pela empresa. Também foi informado que, caso deixasse de pagar o curso, teria que deixar o trabalho.

Portanto, não se tratava, na percepção do candidato, de uma simples sugestão de qualificação profissional. O curso foi apresentado dentro do contexto da suposta oportunidade de trabalho, criando uma relação direta entre o pagamento do curso e a possibilidade de obter e permanecer no emprego.

É justamente esse contexto que a resposta da empresa convenientemente deixa de abordar.
Também é extremamente questionável a tentativa de desqualificar o relato afirmando que a pessoa que o publica não participou diretamente do atendimento. Eu jamais afirmei ter participado do atendimento. O relato apresentado foi baseado no que foi vivenciado e posteriormente relatado pelo próprio candidato e por seu pai, que esteve diretamente envolvido na situação. Portanto, não faz sentido utilizar o fato de eu não ter estado presente como argumento para invalidar acontecimentos relatados por quem efetivamente esteve no local.

Da mesma forma, o fato de posteriormente ter sido assinado um contrato não apaga nem modifica a forma como a oportunidade foi apresentada inicialmente, tampouco responde à questão central da reclamação: por que uma pessoa que procurou uma oportunidade de emprego foi direcionada à contratação de um curso pago como condição relacionada à obtenção e manutenção desse trabalho?
A empresa afirma que os fatos sejam apresentados de maneira completa e compatível com os registros existentes. Pois bem: é exatamente isso que estamos solicitando.

Se a ENEET sustenta que não ofereceu uma vaga, então que apresente objetivamente os documentos referentes à divulgação que levou o candidato até a empresa e esclareça:

Qual era exatamente a oportunidade anunciada ao candidato?

Por que ele foi chamado para comparecer à empresa no contexto dessa oportunidade?

Onde, antes do atendimento, foi informado de forma clara que se tratava da venda/contratação de um curso?

Por qual motivo o pagamento do curso foi apresentado como necessário para que ele pudesse obter o trabalho?

Por qual motivo foi informado que, caso deixasse de pagar o curso, teria que deixar o trabalho?

Qual era exatamente o vínculo entre o curso contratado e a suposta contratação profissional?

Não é suficiente simplesmente afirmar que tudo ocorreu dentro dos procedimentos habituais da empresa ou que posteriormente houve assinatura de contrato. Isso não responde às questões levantadas.

A manifestação apresentada parece muito mais preocupada em alterar a narrativa do ocorrido do que em esclarecer os pontos concretos apresentados na reclamação.
Reitero que não estamos questionando a existência de um contrato por si só, mas sim as circunstâncias em que ele foi apresentado e contratado, especialmente diante da expectativa de obtenção de uma oportunidade de trabalho e da informação de que o curso pago seria necessário para conseguir e manter essa oportunidade.

Dessa forma, não concordamos com a resposta apresentada pela ENEET e não consideramos a questão devidamente esclarecida ou solucionada.
Solicitamos que a empresa apresente documentação concreta que sustente sua versão dos fatos, especialmente quanto à origem da oportunidade oferecida ao candidato e à inexistência de qualquer relação entre o pagamento do curso e a obtenção/manutenção do trabalho.
A simples negativa da empresa não é suficiente para descaracterizar aquilo que foi efetivamente apresentado ao candidato durante o atendimento.

Prezada Érika Naara

A empresa tomou conhecimento da manifestação apresentada e esclarece que os fatos relacionados ao atendimento já foram devidamente analisados e respondidos pelos canais competentes, inclusive mediante os esclarecimentos e documentos encaminhados ao próprio interessado.

Ressaltamos que a pessoa que apresenta esta manifestação não participou do atendimento realizado nas dependências da empresa. Dessa forma, não cabe à empresa discutir ou prestar esclarecimentos adicionais sobre fatos que não foram presenciados diretamente pela manifestante, especialmente quando a situação já foi apresentada e esclarecida ao próprio contratante pelos meios adequados.

A empresa mantém integralmente os esclarecimentos já apresentados e não reconhece as alegações formuladas nesta manifestação como representação fiel dos procedimentos realizados.

Eventuais questionamentos ou controvérsias relacionados à contratação deverão ser tratados diretamente com o contratante e pelos canais formais e competentes, inclusive administrativos ou judiciais, caso assim seja entendido pelas partes.

Por esse motivo, a empresa considera prestados os esclarecimentos pertinentes e não dará continuidade a discussões sobre o caso neste espaço, permanecendo à disposição para responder às solicitações dos órgãos competentes dentro dos meios legalmente adequados.

Equipe Ennet