Ennet Educacional Atendimento vinculado ao Programa SETA sem transparência sobre empresa contratante

Boa tarde, Sr. Tiago.

Agradecemos por relatar sua experiência e entendemos suas preocupações como pai, principalmente por se tratar de uma candidata menor de idade.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o funcionamento do processo ao qual sua filha foi convidada. O contato realizado teve como objetivo convidá-la para participar de uma entrevista de avaliação curricular dentro do Programa SETA, que é um programa de orientação e preparação para jovens que buscam ingressar no mercado de trabalho.

Nessa primeira etapa, não é apresentada uma vaga específica nem uma empresa contratante. Isso ocorre porque o objetivo inicial do encontro é justamente avaliar o perfil do jovem, suas habilidades, interesses e disponibilidade. Somente após essa avaliação é que os candidatos podem ser cadastrados em processos seletivos de empresas parceiras, de acordo com o perfil identificado.

Sobre o cadastro solicitado no local, ele tem a finalidade de organizar o registro do candidato no sistema interno de orientação e encaminhamento, permitindo que posteriormente seja realizado o direcionamento para oportunidades compatíveis. Ainda assim, entendemos sua preocupação com a coleta de dados e respeitamos totalmente sua decisão de não prosseguir naquele momento.

Também ressaltamos que em nenhum momento é obrigatório continuar no processo, e os responsáveis podem acompanhar os menores durante todo o atendimento, exatamente como o senhor fez.

Em relação às informações sobre o programa, lamentamos se em algum momento a explicação não ficou suficientemente clara durante o atendimento presencial. Nosso objetivo é sempre orientar jovens e suas famílias sobre caminhos de preparação e inserção no mercado de trabalho, e não gerar qualquer tipo de dúvida ou desconforto.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente a forma como apresentamos o funcionamento do programa e o processo de orientação aos candidatos e responsáveis.

Permanecemos à disposição caso o senhor deseje mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Porto Alegre Seleção Cursos e Comércio de Livros Ltda.

Boa tarde.

A resposta apresentada confirma alguns pontos relevantes para quem estiver pesquisando sobre o assunto.

Conforme informado pela própria empresa, o encontro inicial não está vinculado a nenhuma vaga específica nem a uma empresa contratante, sendo apenas uma etapa de avaliação de perfil dentro do chamado Programa SETA.

Essa informação é importante porque o contato inicial recebido por WhatsApp mencionava participação em entrevista para oportunidades de jovem aprendiz, o que naturalmente leva pais e adolescentes a entenderem que se trata de um processo seletivo para vaga real.

Outro ponto que motivou nossa saída do local foi a solicitação de dados sensíveis de menor de idade (***** e *****) antes de qualquer explicação clara sobre:

- a natureza do programa,
- a empresa responsável pelo tratamento dos dados,
- a finalidade específica dessas informações,
- ou a existência de vaga concreta.

Também considero relevante registrar que o atendimento ocorre no mesmo endereço da ENNET Educacional (unidade Porto Alegre), instituição de cursos profissionalizantes. Essa relação não foi apresentada de forma clara no momento do atendimento inicial, embora seja facilmente verificável pesquisando o endereço informado.

Além disso, a própria resposta publicada aqui identifica a empresa responsável pelo atendimento como Porto Alegre Seleção Cursos e Comércio de Livros Ltda., cuja atividade principal registrada é treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial, e não contratação direta de jovens aprendizes.

Essas informações são importantes para que outros pais e responsáveis possam compreender melhor a natureza do processo antes de fornecer dados pessoais de adolescentes ou se deslocar até o local.

Registro esta réplica apenas para complementar o contexto público da reclamação.