Fui enganado pela ENNET Cursos e quero o reembolso da matrícula
Respondida
São Leopoldo - RS
16/09/2026 às 10:45
ID: 259198787
Meu irmão de 16 anos recebeu um ***** dessa escola, e fizeram perguntas dizendo que era do HR Seta e que ele teria uma seleção de emprego na semana passada, então minha Mãe foi junto como responsável e chegando la o Willian recrutador disse que meu irmão estava CRU e que assim sem curso de computação nenhuma empresa iria contrata-lo. Mas eu vi que é sempre a mesma historia.
Eles mentem com a promessa de um emprego e chega la eles querem empurrar um curso.
Ai minha Mãe sem nenhum grau de instrução aceitou que ele fazisse o Curso da ENNET e assinou o contrato, então ela veio me contar e na hora eu consultei e vi que minha mãe foi enganada.
Falei para ela ir lá e pedir o cancelamento pessoalmente já que fazia apenas 2 dias da assinatura.
Ela foi e mandaram ela voltar na terca-feira dia 14.09.2026 para cancelar o contrato. Então minha mãe assim fez voltou terça passada lá e eles cancelaram e disseram que não vão devolver a entrada de R$ 387 da matrícula. Que absurdo, meu irmão nem fez curso nenhum e com toda essa mentira de promessa de emprego para ele fazer Curso, minha mãe está desempregada, meu padastro com câncer, e ainda tirando o que minha nem tem.
Eu quero o valor da Matrícula da minha Mãe de volta de R$387,00. Pois foi cobrada indevidamente. O contrato por escrito cancelado. Minha mãe foi lá no dia 09.09.2026 e pediu o cancelamento pelo ***** da Escola no dia 11.09.2026 e também foi pessoalmente a escola e depois retornou à escola no dia 14.09.2026 e não devolveram o valor da matrícula.
Minha mãe não tem nem para ela comer e ainda fazem isso. Triste demais.
Nome: ***** e nome da Minha Mãe: *****
ENNET Cursos profissionalizantes em Porto Alegre-RS
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 20:42
A empresa esclarece que o atendimento realizado com o adolescente ocorreu dentro de seu programa de avaliação e orientação profissional, no qual são realizadas avaliações e apresentadas orientações relacionadas à preparação para o mercado de trabalho e à qualificação profissional.
Não houve contratação ou garantia de emprego. A qualificação profissional foi apresentada como uma possibilidade de preparação, e a contratação foi realizada pela responsável legal, mediante sua concordância.
Importante esclarecer também que a presente reclamação foi registrada por terceiro, que não é o contratante do serviço. Ainda assim, a empresa buscou solucionar a situação diretamente com a responsável legal.
A responsável compareceu à unidade em 15/09/2026, ocasião em que solicitou o cancelamento. O contrato foi devidamente cancelado, encerrando-se a relação contratual e as cobranças referentes ao curso.
Dessa forma, a situação contratual encontra-se devidamente solucionada diretamente com a contratante, não havendo pendências relacionadas à continuidade do curso.