Entrega incompatível com a compra
Respondida
Barão de Cocais - MG
26/01/2023 às 15:24
ID: 158188843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de 8 toalhas de banho por *******,90 me entregou 4 toalhinhas brancas que vieram da china , a compra foi de 1 jogo de toalhas super banhao de 8 peças queima de estoque
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 14:42
Olá Eloizo Geraldo Alves, tudo bem?
Lamento muito por todo o transtorno que você passou, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes, porém queremos que saiba que estamos sempre dispostos a te atender da melhor forma possível e com a maneira mais rápida que tiver, para a solução do seu caso, pois a sua satisfação e felicidade como cliente, é a NOSSA MAIOR ALEGRIA.
Caso queira exercer o direito de arrependimento, desde que seja feito dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, será feito o estorno da compra.
O consumidor poderá optar também pelo reenvio do produto defeituoso, com devolução do que foi recebido.
Sendo assim, gentileza responder a esta mensagem esclarecendo se prefere o estorno da compra ou a troca dos produtos em nosso e-mail: *******
Atenciosamente, EnnyShop