No anúncio mostra uma coisa o que recebi foi outra totalmente diferente, devolução do meu dinheiro e não tem um número pra contato, https://******* na verdade que estão fazendo inúmeras pessoas reclamando
Em réplica
Inajá - PE
25/01/2023 às 07:42
ID: 158083287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra pelo Instagram dessa empresa que na verdade engana as pessoas deixo aqui minha registrado minha revolta pois anunciam uma coisa e a mercadoria chega outra totalmente diferente e inferior ao. anunciando já registrei aqui eles respondem com um texto bonito como se fosse uma empresa séria, tudo mentira não tem um número de telefone pra vc entrar em contato pra pedir o reembolso um [Editado pelo Reclame Aqui] bem dado é o que essa empresa vem aplicando nas pessoas
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 14:05
Olá Fabia Pereira De Queiroz, tudo bem?
Lamento muito por todo o transtorno que você passou, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes, porém queremos que saiba que estamos sempre dispostos a te atender da melhor forma possível e com a maneira mais rápida que tiver, para a solução do seu caso, pois a sua satisfação e felicidade como cliente, é a NOSSA MAIOR ALEGRIA.
Caso queira exercer o direito de arrependimento, desde que seja feito dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, será feito o estorno da compra.
O consumidor poderá optar também pelo reenvio do produto defeituoso, com devolução do que foi recebido.
Sendo assim, gentileza responder a esta mensagem esclarecendo se prefere o estorno da compra ou a troca dos produtos em nosso e-mail: *******
Atenciosamente, EnnyShop
Réplica do consumidor
27/01/2023 às 16:46
Bora deixar de palhaçada e devolvam meu dinheiro e mando as [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs, minha paciência já acabou vcs ficam enrolando pois na verdade isso não passa de um [Editado pelo Reclame Aqui], não existe um contato telefone, e-mail nada