Pedido não recebido após um mês e falta de comunicação da empresa
Respondida
Joinville - SC
23/05/2026 às 07:02
ID: 249456079
Para reforçar reclamação anterior, ainda não recebi o meu pedido. Como eu disse na reclamação anterior, empresa não tem o mínimo respeito ao cliente. Esta semana vamos completar um mês do pedido e nenhuma informação concreta sobre a entrega. Descaso total e falta de ação completa. Limita-se a enviar mensagens padronizadas com desculpas operacionais .
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:49
Tratativa efetuada em reclamação anterior e também diretamente com cliente pelo operacional da Vinicola.
Falha pelo Melhor envio e reenviado para clienet com brinde com gesto de reconhecimento da falha operacional do melhor envio.