Enok

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Rio de Janeiro - RJ

18/11/2024 às 16:53

ID: 202289861

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Comprei uma bolsa na Enock Downtown com garantia de 1 ano. O botão da frente caiu, me dirigi a uma loja da Enock na Tijuca para consertar. Consertei a bolsa, paguei 35,00 para colocar um botão o que achei caro visto que deveria ter sido de graça. Ao buscar a bolsa observei que ela estava totalmente suja, como um lixo. Ou seja a empresa sequer fez a gentileza de passar um pano na parte empoeirada, me entregando um produto horrivel. Não valeu a pena ter saido da minha cidade para consertar a bolsa na loja original. Achei um descuido horrível com o cliente bem como fui tratada de forma desconfortável pela vendedora que disse que não era obrigação da empresa entregar um produto limpo. Fiquei totalmente decepcionada com o atendimento ao cliente dessa empresa.