Recebeu e até o momento não concluiu o serviço.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/08/2022 às 09:29
ID: 148771263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado contratamos a empresa Enoque Engenharia de Projetos,.
O contrato foi com o objetivo de expedir um Alvará de Construção para reforma de um apartamento na cidade de Guarujá, fizemos o pagamento de R$*******,00 e entregamos os documentos solicitados.
Até a presente data o documento não foi entregue e o representante da empresa promete diariamente resolver o problema.
Entramos em contato com a Prefeitura de Guarujá e eles alegaram que a Enoque Engenharia não deu entrada com a documentação até a presente data.
Outros moradores que contrataram outra empresa, já conseguiram alvará e já terminaram a obra e fizeram isso posteriormente a data que eu iniciei o meu processo de alvará..
Aguardamos uma solução senão seremos obrigados a ajuizar ação no Juizado Especial do Consumidor de Belo Horizonte, local onde resido pedindo indenização pelos prejuízos causados com este absurdo
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 21:19
Somos uma Empresa séria que está no mercado de trabalho a 15 anos.
- A prova que demos entrada na documentação é o número de processo gerado no protocolo geral da Prefeitura (PROCESSO *******/*******). O fato do alvará não ter sido emitido por parte da Prefeitura é pelo motivo do Proprietário do imóvel não enviar a destinação do descarte dos resíduos, assim que for enviado e levado ao Meio Ambiente, o alvará será liberado. Volto a reforçar que somos uma Empresa Idônea.
Consideração final do consumidor
29/08/2022 às 10:50
Somente na terça-feira dia 23/08/******* que a empresa me pediu os documentos de descarte. E aí sim, enviamos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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