Enova Energia

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

13/10/2025 às 12:26

ID: 229194937

Vou continuar a reclamação de ID ***** até que seja resolvida.

A fatura atual da equatorial não estornou valor algum, e nada estava errado em seu faturamento, conforme comunicado pela própria empresa. Segue em anexo. O que até agora não foi solucionado foram os relatórios equivocados da ENOVA. SOLICITO A CORREÇÃO E A DEMONSTRAÇÃO DO DESCONTO.

Solicito também explicações do motivo de que sempre que pago a conta, o relatório aparece fatura zerada da equatorial, o que não corresponde com a verdade, pois houve faturamento.

Requeiro então:
1 - correção dos relatórios e demonstração dos descontos do mês de setembro a novembro.
2 - explicação sobre o faturamento oculto no relatório, o que distorce os dados do desconto.