Dificuldade de contato com o pós-venda e ausência da empresa para suporte de sistema de energia solar
Respondida
Teresina - PI
18/02/2026 às 01:52
ID: 240934859
Olá, comprei sistema de energia solar, porém estou tentando entrar em contato com o pós venda e não tenho nenhum retorno, fui no endereço em Teresina PI, onde comprei e informaram que não existe mais a empresa na sede da equatorial Piaui, somente no Maranhão. Estou com problema no inversor ou nas placas e preciso de atendimento.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:43
Olá, José.
Lamentamos pela situação relatada e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Verificamos que seu atendimento foi realizado e que, após a troca do roteador Wi-Fi, nossa equipe encaminhou o manual do inversor e as orientações necessárias para auxiliar na regularização.
A demora ocorreu devido ao feriado. Após o envio das informações, não houve nova interação e o atendimento foi encerrado automaticamente pelo sistema.
Caso ainda precise de suporte, seguimos à disposição