Barrinha de Banana e Nozes com tamanho inferior ao padrão
Respondida
São Paulo - SP
01/03/2026 às 12:06
ID: 241991397
Bom dia Reclame Aqui!
Sou consumidora das barrinhas Joy zero açucar produzidas por vocês! Sempre compro a caixinha com 12 unidades do sabor Avelã e Nibs de cacau, todas vieram em perfeito estado. Na minha ultima compra na Amazon, comprei uma caixinha com 12 unidades da sabor Banana e Nozes, ao abrir a caixa e tirar uma barrinha está nitido que teve erro de qualidade da mesma, em relação ao tamanho. Anterior a essa compra eu adquiri uma caixinha também com 12 unidades, do saber avelá e NIbs do mesmo vendedor da amazon, com 25 gramas e veio no tamanho normal. Essa do mesmo vendedor veio pela metade, após eu comer e comparar com a outra que ainda tenho aqui, vi nitidamente que estão com tamanhos diferentes tendo a mesma gramatura. Peço que recolham a caixinha dessa que veio pela metade e me enviem outra com o tamanho correto. Deixo claro que peguei apenas uma unidade dessa caixinha que veio com 12.
L:*****
VALIDADE:020227
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:25
Olá, Andressa!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos muito pelo ocorrido com seu produto.
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Atenciosamente,
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