Tampa do adoçante difícil de abrir e quebrou
Não resolvido
Cotia - SP
12/07/2026 às 09:12
ID: 253693683
Tampa do adoçante assugrin extremamente horrível para conseguir abrir,a empresa deveria estar atenta a esses requisitos! A tampa simplesmente é dura para abrir e usar o adoçante! Eu gosto da marca,mas essa tampa que fizeram é horrível,a tampa quebrou mas não abriu.. Vamos reclamar até eles fazer um produto com. A tampa acessível!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:11
Olá, Silmara!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos muito pelo ocorrido com seu produto.
Entramos em contato via e-mail, para continuarmos seu atendimento com maior agilidade.
Qualquer dúvida que tenha, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Enova Foods
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 09:42
Empresa e produtos baixo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/08/2026 às 10:11
Olá, Silmara!
Tudo bem?
Entramos em contato via e-mail no dia 21/07 às 09:41h, mas não tivemos retorno.
Informamos que vários fatores contribuem para o lançamento e permanência de um produto ou embalagem no mercado, entre eles destacamos disponibilidade de matéria-prima, pesquisas previamente realizadas, aceitação por parte do consumidor e opiniões espontâneas recebidas.
Sua sugestão é muito importante para nós, saiba que ela foi encaminhada para a área responsável para conhecimento e consideração.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Enova Foods