Falta de atendimento pós-venda
Resolvido
Vinhedo - SP
05/03/2025 às 18:38
ID: 211400619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho problemas constantes nos inversores e os técnicos simplesmente não me atendem.
Os clientes estão tendo prejuízo, eu estou pagando as contas dos clientes pq os aparelhos não geram o prometido, e eles não me atendem.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 09:58
Prezado Sr. Michel,
Verificamos seu chamado e identificamos que foi feita uma visita por nosso Engenheiro de Aplicação em alguns dos sistemas instalados para auxílio.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, por favor, nos avise!
O atendimento do Suporte Técnico ocorre de segunda a sexta, das 8h às 18h, horário de Brasília, pelos seguintes números:
WhatsApp: +1 (*******) ************** (Somente mensagem)
Telefone: ******* (Somente ligação)
Atenciosamente,
Enphase Energy Brasil.
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 19:52
O engenheiro foi super atencioso e mostrou muito conhecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9