Apartamento entregue com atraso e problemas de instalação elétrica; SAC e responsável da construtora não resolvem.
Resolvido
Embu das Artes - SP
04/02/2026 às 07:35
ID: 239712883
Recebemos um apartamento em dezembro onde estava em atraso a 2 anos, o prédio lastimável sem condições de morar, aos testas as tomadas um dos problemas não tem energia, e porque, não foi feito a instalação dos fios dentro so tem tomada de enfeite, solicitei através de vários e-mails ao Sac e nada de resposta, solicitei ajuda para a responsável da construtora senhora ***** se dispôs a ajudar e tbm não fez nada papo furado, estou vindo aqui só para deixar registrado minhas tentativas de contato para depois cobrar na justiça o que vou gastar com a elétrica, pois se depender de vcs nunca vou ter energia isso é uma vergonha e ainda diz que se mechemos por conta própria perde seguro [Editado pelo Reclame Aqui] que seguro faz me rir onde existe, enfim venho aqui não pela resolução pq não há, só para registro mesmo como provas.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:42
Sra. Leticia,
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que não havíamos localizado a solicitação de manutenção em nossos canais de atendimento ao cliente. Recebemos uma solicitação de manutenção por e-mail na data de hoje, 04/02, juntamente com a reclamação registrada no Reclame Aqui.
Prontamente, nossa equipe da assistência técnica se disponibilizou e realizou o atendimento imediato, concluindo os reparos necessários.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 09:08
Demorou para responder, mas o técnico foi até o local e realizou o reparo.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6