Condomínio Provence em Votorantim

Em réplica
Votorantim - SP
08/11/2024 às 13:58
ID: 201573247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário do apto *******, 12 andar, torre B, do Condomínio Residencial Provence na cidade de Votorantim/S.P. Estou totalmente indignado pela grandeza do descaso com que a Construtora Enplan vem nos tratando, desde que assumiu o canteiro de obras do referido Condomínio. Assumiram o compromisso junto à CEF de Sorocaba ( Agência do Campolim ), para terminar a obra e nos entregaram a mesma, com inúmeros problemas, sem acabamento das áreas comuns, um verdadeiro horror de serviço ! A garagem é horrível, sem acabamento nenhum, chove dentro demais, parece uma lagoa ! Nos tratam como lixo, fizemos um laudo geral de todos os vícios e problemas graves do nosso Condomínio e vcs não dão à mínima para nada ! Temos uma garantia de 3 anos, ao qual está sendo empurrada c/ a barriga por vcs, fazendo raríssimas vezes, serviços paliativos e de péssima qualidade, pois depois de um certo tempo de realizado o mesmo, voltam os problemas ! Estamos cansados da forma como nos tratam ! Somos seres humanos, colocamos todas as nossas economias p/ termos um lar que fosse descente e digno de se morar e vcs nos entregaram um Castelo de Horrores. Estamos gastando muito dinheiro do nosso bolso , desde que entramos para morar em nossos aptos. para ter o mínimo de condição de morar em nosso condomínio. Péssimas condições e sem nenhum acabamento no geral do condomínio ! Vcs deveriam ter vergonha de como nos entregaram essa obra ! Convido os proprietários dessa Construtora, como Engenheiros responsáveis pela retomada da obra e término da mesma, para virem até aqui e verificarem o absurdo, o descaso, a falta de comprometimento, e as péssimas condições que vcs nos impõem a cada dia que se passa, viver no Residencial. Espero que resolvam o mais rápido possível, todas as pendências e serviços mal executados e não executados tb por essa Construtora. Não iremos ficar passiveis, diante de tudo isso ! Vamos atrás de nossos direitos ! Estamos realmente muito cansados, indignados e revoltados com tal falta de responsabilidade, comprometimento e vergonha na cara de vcs ! Existe um laudo pericial, assinado por um Engenheiro Perito, contratado por nosso Condômino, evidenciando milhares de vícios, inúmeros defeitos, serviços de má qualidade e de serviços que deveriam ter sido realizados por vcs e que não foram feitos ! Enviamos tudo à vcs e vcs estão nos tratando com total indiferença e da pior forma possível desde sempre ! Vcs deveriam ter no mínimo, vergonha de tudo o que estão fazendo conosco, desde qdo assumiram os canteiros dessa obra para o término da mesma e tb com relação à garantia de 3 anos que temos por direito, que está em contrato assinados por vcs Construtora Enplan é a Caixa Econômica Federal de Sorocaba , agência Campolim, ao qual está sendo quase nada e muito mal prestada pelos seus empregados, inclusive pela Engenheira Patrícia que só nos dá desculpas e mais desculpas, e não resolve absolutamente nada !!! Só servicinhos paliativos e bem mal feitos por sinal ! Aguardamos uma atitude verdadeira, sincera e honesta por parte de uma Construtora que se chama Enplan ! Nos pagamos por tudo nesse Condomínio !!! Cada metro quadrado, saiu com muito suor do nosso bolso, para termos um lugar digno e com condições dignas de moradia ! Não pedimos nada de graça, seja de vcs, ou da CEF ou de outra Construtora que passou por aqui !!! Pagamos e estamos pagando muito caro por tudo !!! Vcs tem que ter vergonha na cara e terminar de forma digna nosso Condomínio !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/11/2024 às 15:11
Prezado cliente, Bom dia!
Para maiores informações referente aos reparos de área comum por favor entre em contato com o sindico de seu residencial.
Caso tenha problemas em sua unidade, por favor entre em contato com nosso SAC via e-mail: *******, identificando seu residencial, bloco, apto, telefone para contato. Sua solicitação será avaliada conforme contrato de execução da obra, havendo garantias a contar prosseguiremos com o atendimento.
Aproveitamos para informar que quando a Enplan iniciou os seus trabalhos, o empreendimento encontrava-se com as obras paralisadas, e contava com um percentual de obra já executado, ou seja, já estavam concluídas todas as estruturas das edificações, fachada externa, instalações hidráulicas e elétricas da rede interna das unidades e uma grande parte dos acabamentos;
A ENPLAN foi contratada para conclusão de uma obra com escopo definido, e a ******* aos serviços prestados pela antiga construtora não estava no escopo do contrato da Enplan;
Cabe ressaltar que a ENPLAN não assumiu o empreendimento como incorporadora e foi contratada única e exclusivamente como construtora, para cumprir um escopo determinado no contrato, no qual toda a fundação e estrutura do empreendimento já estava executada.
atenciosamente,
Sac Enplan
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 08:44
Bom dia ! Vcs continuam com as mesmas respostas, e não nos dão nenhum posicionamento para a resolução de todos os problemas que se encontram no Residencial, desde qdo vcs assumiram a obra p/ o término da mesma.
Réplica da empresa
11/11/2024 às 08:22
Prezado cliente, Bom dia!
A resposta referente ao seu questionamento esta na resposta já postada:
1. Reparos para area comum devem ser verificados junto ao sindico;
2. A Enplan foi contratada como construtora com escopo definido pela caixa economica; apenas após aceite da Caixa econômica federal ocorreram as entregas de chaves;
3. Caso a ******* de reparo não tenha sido atendido, possivelmente não esta no escopo de nossa contratação.
Esperamos ter esclarecido assim suas duvidas;
Atenciosamente
Sac