infiltração em apartamento novo sem solução
Respondida
Embu das Artes - SP
28/03/2026 às 09:50
ID: 244568167
No dia 18/03, identifiquei uma infiltração no banheiro do meu apartamento, que é novo, e abri um chamado junto à Enplan para verificação do problema. Desde então o único retorno recebido foi uma mensagem genérica informando que entrariam em contato, sem qualquer posicionamento concreto ou agendamento de visita técnica. Hoje dia 28/03 a situação continua sem solução e vem se agravando. O teto do banheiro está em péssimo estado, com o forro completamente encharcado, o que é inaceitável, especialmente por se tratar de um imóvel novo. Solicito com urgência um posicionamento efetivo, com data definida para a visita técnica, além da resolução definitiva da infiltração e o reparo completo do forro danificado
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:05
Prezados, Bom dia.
Foi agendado uma vistoria em seu imóvel no dia 07/04 para verificarmos as questões solicitadas.
Duvidas estamos a disposição.
Atenciosamente
SAC ENPLAN