Problemas estruturais e infiltração no apartamento (bloco 2, ap. 206)

Reclamação em réplica

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Embu - SP

10/03/2026 às 10:47

ID: 242830213

Venho registrar uma reclamação referente a problemas estruturais identificados no meu apartamento.

No banheiro do apartamento, há uma mancha no teto acompanhada de um pequeno buraco, indicando possível infiltração. Além disso, a parede na parte inferior, próxima ao rodapé, permanece constantemente molhada e não seca.

Um pedreiro que avaliou o local comentou que pode haver acúmulo de água relacionado ao material de isolamento (possivelmente isopor) utilizado na estrutura, o que pode estar causando essa umidade.

Também foi identificado que alguns azulejos do banheiro estão ocos, o que pode indicar problema na instalação ou possível infiltração por trás do revestimento.

Diante desses problemas, solicito uma vistoria técnica para identificar a origem das infiltrações e realizar os reparos necessários.

Dados do imóvel:
Bloco 2 Apartamento 206

Aguardo retorno da incorporadora para solução do problema o quanto antes.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 10:57

Sr. Nilza, Bom dia.

Qual o empreendimento por gentileza.

Aguardo retorno

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 00:52

Portinare no Embu das artes jardim Vitória

Réplica da empresa

09/06/2026 às 14:37

Prezados (as)

A equipe técnica da Enplan Engenharia e Construtora Ltda. executou os reparos solicitados

Atenciosamente

SAC ENPLAN