Pagamento de entrega rápida não cumprido, com alteração unilateral da data de entrega.

Resolvido
Salvador - BA
17/04/2026 às 10:32
ID: 246308159
Fiz uma compra no dia 08/04, com previsão de entrega para data de hoje, dia 17/04. Ocorre que houve modificação na data de entrega, para o dia 22/04.Sem nenhum aviso, sendo que ainda paguei a entrega rápida.Pedido: #*****Nome: *****Frete:Frenet - Loggi - Loggi - até 9 dias úteisSe fosse pra demorar, não teria pago a entrega rápida.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:52
Olá, Arlindo! Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega, principalmente por se tratar de um frete mais rápido.
Gostaríamos de esclarecer que não houve alteração no prazo de entrega do seu pedido. O prazo informado no momento da compra foi de até 9 dias úteis, conforme a modalidade selecionada (Loggi), e esse prazo foi respeitado.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato com você via WhatsApp para explicar detalhadamente o cálculo do prazo e acompanhar o andamento da entrega.
Seu pedido foi entregue no dia 20/04, dentro do período estipulado no momento da compra.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Enquadra.eu
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 18:05
Bom atendimento e resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10