Presente de Natal com vidro quebrado e papel danificado - Entrega urgente

Olá, Victor. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno ao receber o pedido com o vidro quebrado e danos no acabamento, principalmente por se tratar de um presente de Natal. Entendemos totalmente a frustração causada por essa situação.

Assim que você entrou em contato informando o ocorrido, providenciamos imediatamente o reenvio do produto, sem qualquer custo adicional, e mantivemos você informado sobre o andamento da nova postagem.

Reforçamos nosso compromisso em garantir que todos os pedidos cheguem em perfeitas condições e lamentamos o impacto causado por esse imprevisto. Seguimos à disposição para acompanhar até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Enquadra.eu