Carreira Interiores - não cumpre com os prazos, descaso, arrependimento.
Não respondida
Tanguá - RJ
30/06/2026 às 10:41
ID: 252677591
fiz uma compra com o vendedor Júnior (que aparentemente agora assumiu a empresa) de um conjunto to de mesa e cadeiras no dia 11/02/2026 no valor de 10 mil reais, com pagamento realizado no dia 12/02/2026, na loja Carreira Interiores. O prazo de entrega que me foi dado foi de 40 dias.
Muito se passou e outros pedidos de prorrogação de prazo me foram solicitados e sempre fui muito compreensiva com relação a isso. Porém agora já está beirando ao absurdo.
Falta de comunicação, falta de informações claras, já ocorreu de um funcionário me falar que as cadeiras já estavam prontas e a caminho da loja, e depois me pedem mais prazo pq as cadeiras não estavam prontas.
Estou constantemente tentando contato através do WhatsApp e sempre com desculpas e mais desculpas que em NADA resolvem meu problema. Por que se for para falar de problemas internos na empresa, eu posso falar de 1001 problemas internos na minha casa que estão sendo causados pela falta dos produtos. Desculpa por desculpa, eu venço.
O maior problema agora é que no dia 10 de junho recebi a informação e um vídeo mostrando que meus produtos já estavam todos prontos e agora só estariam esperando a transportadora. Hoje 20 dias depois não tenho nenhuma informação de que já está em trânsito, não entraram em contato comigo solicitando nenhuma informação para entrega. Me informaram que estariam aguardando uma rota para minha cidade, mas sinceramente? Isso nao é minha responsabilidade. 20 dias que meus produtos estão na posse da empresa, é responsabilidade de vocês garantir minha entrega no tempo adequado.
O prazo que me informaram: 40 dias
O prazo real: quase 140 dias e contando, porque ainda não tenho nenhuma solução.
Tbm solicito aqui um prazo. Passado esse prazo, não desejo mais o produto e quero meu dinheiro de volta. Se preciso, estarei acionando os meios judiciais.