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Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
31/07/2020 às 14:04
ID: 109571437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! No dia 10 de junho fiz o pedido na loja Enquadre-se de dois quadros no valor de R$ 32,99 e um conjunto de quadros no valor de R$ *******,99. No total meu pedido ficou em R$ *******,97 somando os R$ 35 do frete. Há uma semana atrás meu pedido foi entregue incompleto. Os dois quadros vieram com alguns defeitos e o conjunto de quadros não veio. Entrei em contato com o Privalia no mesmo dia e até hoje não recebi nenhuma resposta. Aparentemente cancelaram parte do meu pedido sem me informar. Gostaria de receber os produtos que eu comprei. Se a loja não tem condições de honrar com as vendas, não deveria vender.
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Resposta da empresa
31/07/2020 às 14:23
Olá boa tarde, tudo bem?
Nossa loja se chama https://******* (com ponto separando as palavras), NÃO VENDEMOS ATRAVÉS DA PRIVÁLIA. Só temo nosso site próprio e Mercado Livre.
A empresa que te enviou os quadros faltando é Enquadre-se e ela vende na Privália.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
31/07/2020 às 14:27
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9