Sem entrega
Em réplica
Osasco - SP
12/12/2016 às 18:41
ID: 22809065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um quadro, tem mais de 1 mês e meio. Falaram que tentaram enviar, mas não havia ninguém nas 3x, sendo que o local que coloquei para entrega é de um salão, só não abre nas segundas-feiras e são 3 casas. Quando eu fiz a primeira reclamação falaram que o correio tinha acabado de enviar para eles, incrível. Depois de uns dias falaram que estava com eles o quadro e me cobrar iam uma taxa para ser pago e depois me enviarem novamente o quadro, mas que seria no correio. Depois disso mando email querendo meu dinheiro de volta e ninguém se manifesta e responde meu email. Um descaso total dessa empresa e se não resolver agora, terei que procurar outros meios do direito do consumidor.
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Resposta da empresa
13/12/2016 às 14:43
Boa tarde Bruna!
Favor nos enviar seus dados bancários para devolução.
Obrigada
Sônia Almeida
Réplica da empresa
14/12/2016 às 21:26
Boa noite Bruna, não houve descaso nenhum, fizemos o envio para o endereço informado, as 3x que os correios tentou entregar não tinha ninguém na residência, creio que o problema é aí ou com os correios! Nossa parte foi feita sempre com destreza é muito compromisso com cliente!
Att
https://*******
Réplica da empresa
14/12/2016 às 21:26
Boa noite Bruna, não houve descaso nenhum, fizemos o envio para o endereço informado, as 3x que os correios tentou entregar não tinha ninguém na residência, creio que o problema é aí ou com os correios! Nossa parte foi feita sempre com destreza é muito compromisso com cliente!
Att
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Réplica do consumidor
10/02/2017 às 18:46
Preciso saber como faço para receber o quadro? Dei um endereço que sempre tem alguém para receber, aonde moro terá somente 2 dias na semana (terça e quarta) alguém durante o dia para receber.
Até o momento só ficaram com o meu dinheiro.