Dificuldade em agendar reinspeção de gás
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2025 às 10:45
ID: 222785131
No dia 14jul25, foi realizada vistoria do gás em minha residência, quando foi apontada uma NÃO conformidade. No mesmo momento, recebemos o laudo por email, informando q teríamos um prazo de 60 dias para regularização e nova vistoria, sob pena de corte do fornecimento do gás.
Na mesma semana, já reparamos a não conformidade e iniciei as tentativas de contato para agendar a reinspeção.
Tentei todos os canais disponibilizados pela empresa: *****, fiz ligações pelas operadoras para os dois números telefônicos, formulário de pedido de atendimento pelo site, repliquei o e-mail de encaminhamento do laudo inicial E NADA.
Não recebi nenhum retorno em nenhuma dessas modalidades.
Estou fazendo esta reclamação com o objetivo de que a empresa se emocione em agendar a reinspeção.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 23:05
Caro Sr. Luiz,
Nos perdoe pela demora na resposta.
Implementamos novo sistema de atendimento ao cliente e doravante estes problemas de agendamento serão minimizados.
Conseguimos atendê-lo e em 05/08/2025 emitimos seu Laudo de Conforme.
Continuamos ao total dispor para quaisquer solicitações.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 08:48
Xx
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5