Dificuldade em agendar retorno para inspeção e falta de feedback da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2025 às 22:34
ID: 225713479
Contratei a empresa para realizar 4 inspeções. Três já foram concluídas, porém em uma das residências fiz todas as exigências solicitadas e, desde então, estou há mais de um mês tentando agendar o retorno da equipe, sem sucesso.
O último contato que recebi foi por e-mail em 01/08. Após essa data, não obtive mais nenhum retorno, seja por WhatsApp ou e-mail.
Compreendo que a empresa possa estar com a agenda cheia devido aos prazos, mas a ausência total de feedback e de resposta ao cliente demonstra falta de consideração e de compromisso com o serviço contratado.
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Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 19:38
Vistoria concluída no dia 27/10!
Mas fica a ressalva que só voltaram a responder o contato no dia 6/10, mais de dois meses depois do último contato! Durante esse período não tive nenhum retorno, dão alguma satisfação!
Já estava em contato com outra empresa para fazer uma nova vistoria!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2