Atraso na entrega, não recebi o tecido e não obtive retorno para estorno do valor
Respondida
Brasília - DF
06/01/2026 às 18:08
ID: 236838977
Fiz uma compra em novembro de tecido para dar tempo da entrega da encomenda!
Resultado, correios nao entregou e a encomenda retornou para São Paulo, a empresa nao responde minhas mensagens para devolucao e estorno do valor da compra! Pois nao tem mais tempo habil
Para envio do tecido a tempo do evento que preciso usar! Péssimo atendimento, pessimo retorno! Solicito retorno pois sem o estorno nao consigo comprar o tecido numa loja fisica!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:10
Boa tarde! Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Consultei o rastreio do seu pedido, *****, e verifiquei que os Correios tentaram entregar no seu endereço e não conseguiram, infelizmente os Correios não nos passam o motivo do insucesso da entrega. Seu pedido ficou para retirada em uma agência, mas ele não foi retirado e devolvido para nós. Lamentamos o ocorrido. Seu estorno completo já foi processado. Estamos a disposição. Att, Enrolado Tecidos.