Tecido com impressão distorcida e falta de suporte da loja Enrolado Tecidos
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 10:21
ID: 240300199
Efetuei a compra de um tecido que veio com a impressão super distorcida, tecido esse que já efetuei compras anteriores e não houve esse descaso.
Contatei a loja via WhatsApp, enviei diversas fotos e 1 vídeo explicando o problema e mostrando comparações com outros tecidos com a mesma estampa de compras anteriores.
Até o presente momento a Enrolado Tecidos não manifestou nenhum pedido de desculpas!
Muito mais honesto é um pedido de desculpas ou invés de justificativas infundadas, prestem atenção , consumidor não é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respeitem para não sofrerem consequências que vocês mesmos buscaram!!!
Vocês criaram o problema e não os consumidores.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:59
Boa tarde! Pedimos desculpas pelo transtorno. Nós tivemos um problema com nosso número de WhatsApp recentemente. Pedimos que entre em contato novamente e solicite a troca ou devolução. Segue nosso novo número (19) 4109-0999. Acabei de te chamar no número que deixou aqui no Reclame Aqui e faremos a troca ou devolução, o que você preferir. Att, Enrolado Tecidos.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 21:22
Tudo bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7